Fonctionnement de Moneyo

Cette page décrit, sans détour, ce que fait notre service de comparaison, comment vos demandes sont orientées, qui nous paie et ce que nous ne faisons pas. Elle répond à l’obligation d’information des comparateurs en ligne prévue par le Code de la consommation.

Gratuit pour vousAucun frais, ni pour comparer, ni pour être recontacté.

Pas de classementNous n’affichons aucune liste d’offres triée, donc aucun critère de tri caché.

Sans lien de groupeAucun lien capitalistique avec les partenaires qui reçoivent vos demandes.

Sans engagementRecevoir une proposition ne vous oblige à rien, vous restez libre de refuser.

Ce que fait le service

Moneyo est un service de mise en relation. L’éditeur du site est immatriculé à l’ORIAS en qualité de mandataire d’intermédiaire en opérations de banque et en services de paiement ; son identité complète figure dans les mentions légales. Vous décrivez votre projet (regroupement de crédits, prêt, assurance, mutuelle, épargne) dans un questionnaire court. Nous transmettons ensuite votre demande à un ou plusieurs partenaires professionnels, qui vous recontactent, étudient votre dossier et vous font une proposition.

Nous ne sommes ni une banque, ni un assureur, ni un courtier. Nous n’accordons aucun crédit, ne vendons aucun contrat et ne donnons pas de conseil personnalisé. La décision d’accepter ou non votre dossier, et les conditions proposées, relèvent uniquement du partenaire qui l’étudie.

Comment votre demande est orientée

Nous ne comparons pas des offres affichées à l’écran : nous comparons votre situation aux critères d’acceptation de nos partenaires. Une demande est transmise au partenaire dont les critères correspondent à ce que vous avez déclaré. Trois éléments comptent :

Le type de produit demandéChaque partenaire ne traite que certains produits : regroupement de crédits, prêt immobilier, assurance de prêt ou mutuelle
Votre profilStatut (propriétaire ou locataire, salarié, retraité, travailleur indépendant), montants en jeu et situation déclarée
Votre zone géographiqueCertains partenaires n’interviennent que dans certaines régions, en particulier dans les départements d’outre-mer

Lorsque plusieurs partenaires correspondent, votre demande peut être transmise à plusieurs d’entre eux. Il n’y a pas d’ordre de préférence entre partenaires et aucune demande n’est orientée en fonction de ce qu’un partenaire nous verse.

Si aucun partenaire ne correspond à votre situation (par exemple un projet trop petit pour un regroupement de crédits, ou un profil que personne ne traite), votre demande n’est transmise à personne. Vous n’êtes alors pas recontacté par un professionnel et vos données ne sont pas vendues à d’autres acteurs.

Ce qui se passe après votre demande

Le partenaire qui reçoit votre demande vous appelle ou vous écrit, en général dans les jours ouvrés qui suivent, pour vérifier votre situation et compléter les informations utiles à l’étude. C’est lui qui monte le dossier, demande les justificatifs, formule une proposition et, le cas échéant, conclut le contrat. Moneyo n’intervient pas dans cette phase et n’a pas accès au détail de l’étude ni à la décision.

Vous gardez la main à chaque étape : vous pouvez ne pas donner suite, demander à ne plus être contacté ou comparer la proposition reçue avec d’autres, obtenues par vos propres moyens. Pour un crédit, vous disposez en plus du délai légal de rétractation après signature de l’offre.

Qui nous rémunère

Vous ne payez rien. Moneyo est rémunéré par ses partenaires, selon le produit et l’accord conclu avec chacun : soit lorsqu’une demande correspondant à leurs critères leur est transmise, soit lorsqu’un contrat est effectivement souscrit. Cette rémunération n’a aucune incidence sur les conditions qui vous sont proposées, qui sont fixées par le partenaire.

Nous ne percevons aucune commission de votre part et aucun partenaire ne peut acheter une position prioritaire dans l’orientation des demandes.

Nos partenaires

Nos partenaires sont des établissements de crédit, des courtiers et des intermédiaires en assurance immatriculés à l’ORIAS. Ils sont indépendants de l’éditeur du site : nous n’avons aucun lien capitalistique avec eux et nous n’appartenons à aucun groupe bancaire ou d’assurance.

Avant de travailler avec un partenaire, nous vérifions son immatriculation à l’ORIAS et son champ d’intervention, et nous signons avec lui une convention qui fixe les demandes qu’il accepte de recevoir.

La liste à jour de nos partenaires, avec leur numéro ORIAS, est publiée dans la section partenaires de notre politique de confidentialité. Elle est mise à jour à chaque entrée ou sortie d’un partenaire.

Ce que nous ne couvrons pas

Moneyo ne compare pas l’ensemble du marché. Seuls les partenaires avec lesquels nous avons signé un accord reçoivent vos demandes. Un établissement absent de notre liste peut donc proposer une offre que vous ne verrez pas par notre intermédiaire. Pour les produits où nous intégrons un comparateur d’un partenaire tiers (par exemple certains comparateurs d’assurance ou de banque en ligne), les offres présentées et leur ordre dépendent de ce partenaire, qui l’indique dans son propre outil.

Nos contenus et leur mise à jour

Les guides, pages produits et outils de calcul du site sont écrits et relus en interne. Les chiffres réglementaires (plafonds, taux d’usure, barèmes) sont revus à chaque changement officiel. Les résultats des simulateurs sont des ordres de grandeur, calculés à partir de ce que vous saisissez, et ne constituent pas une offre.

Vos données sont traitées conformément à notre politique de confidentialité. Vous pouvez retirer votre accord à la transmission de votre demande à tout moment en écrivant à dpo@moneyo.fr.

Dernière mise à jour de cette page : 16 octobre 2026.

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